Im Streit kommt es nicht nur darauf an, was man sagt, sondern auch, wie man sich ausdrückt. Eine einfache Methode hilft, die richtigen Worte zu finden. Rosenberg entwickelte daher das Konzept der „Gewalt¬freien Kommunikation”. Es beruht auf der Annahme, dass die meisten zwischenmenschlichen Konflikte ihre Ursache darin haben, dass wir in Dialogen unsere Bedürfnisse falsch kommunizieren. Schuld sei unsere wertende und verurteilende Sprache. Erfahren Sie hier, wie es Ihnen gelingen kann, die Gewaltfreie Kommunikation in Ihren Arbeitsalltag einfließen zulassen, um Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.
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